Otázky a odpovede
Nenašli ste odpoveď? Zavolajte na +421 905 123 456 alebo napíšte cez kontaktný formulár.
Potrebujem skúsenosti s pádlovaním?
Nie. Pred vyplávaním dostane každý 10-minútovú inštruktáž. Pre začiatočníkov odporúčame Pevnostný okruh alebo Malý Dunaj, kde je slabý prúd.
Od koľkých rokov môžu ísť deti?
Deti od 3 rokov v sprievode dospelého v kajaku Duo, kanoe alebo rafte. Detské vesty máme od 15 kg. Samostatne na SUP alebo kajaku od 12 rokov.
Čo ak bude zlé počasie?
Pri búrke, výstrahe SHMÚ alebo vetre nad 40 km/h plavbu zrušíme a termín bezplatne presunieme alebo vrátime zálohu. Rozhodujeme ráno v deň plavby a dáme vám vedieť SMS.
Ako funguje odvoz z cieľa?
Pri rezervácii si zvolíte trasu a odvoz. Na dohodnutom mieste vás čaká náš vozík s autom, naloží lode a odvezie vás späť do lodenice. Cena je 15 € za plavidlo.
Musím platiť vopred?
Pri bežnej rezervácii nie, platí sa na mieste pri prevzatí. Pri skupinách nad 10 plavidiel žiadame zálohu 30 %.
Aká je kaucia a ako ju dostanem späť?
Kaucia je 50 € za plavidlo (raft 100 €, elektročln 200 €). Skladá sa v hotovosti alebo predautorizáciou na karte a vraciame ju hneď po kontrole vráteného plavidla.
Môžem zobrať psa?
Áno, na kanoe, raft a loďku. Psí plávacie vesty požičiavame zadarmo vo veľkostiach S až L.
Kde zaparkujem a kde sa prezlečiem?
Pri lodenici je bezplatné parkovisko pre zákazníkov, šatňa, sprcha, toalety a uzamykateľné skrinky na cennosti.
Je potrebný preukaz na elektročln?
Nie. Elektročln má motor s výkonom 3 kW, na ktorý sa vodcovský preukaz nevyžaduje. Vodca musí mať aspoň 18 rokov a absolvuje inštruktáž.
Ako uplatním darčekovú poukážku?
Pri rezervácii uveďte kód poukážky do poznámky alebo ju predložte pri prevzatí. Poukážka platí 12 mesiacov od kúpy a dá sa uplatniť aj čiastočne.